企业文化：
    形成组织效能的——共同认知系统
    大家都能认可的——习惯性行为方式
    隐含在价值观背后的——基本假设系统
    企业成员间达成的——团队心理契约

规划就是财富:
    1 环境就是资本.
    2 结构就是效益.
    3 知识就是优势.
    4 激活就是价值.
    5 创新就是未来.

企业形象:
    定律1：“没有最好，只有更好”
    定律2：“客户永远是对的”
    定律3：“最差点决定”